VOP

Všeobecné obchodní podmínky prodeje zboží

1 Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje zboží (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Soho I.P.
s.r.o. se sídlem Jeseniova 1375/79, 130 00 Praha - 3, IČ: 65415230, DIČ: CZ65415230, zapsané v OR vedeném
Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 45007 (dále jen „prodávající“) * upravují dle ustanovení § 1751 odst. 1
zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních
stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi
prodávajícím a kupujícím (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový
obchod je provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.sohoip.cz (dále jen „webová
stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Prodávající je
podnikatelem ve smyslu ust. § 420 občanského zákoníku.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel (právnická či fyzická osoba). Spotřebitelem je ve smyslu ust. § 419
občanského zákoníku každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu
svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je ten, kdo samostatně
vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem, se
záměrem tak činit soustavně za účelem dosažení zisku. Práva a povinnosti z těchto podmínek náleží kupujícímu
(jak spotřebiteli, tak i podnikateli), pokud není v těchto podmínkách uvedeno, případně z právní úpravy nevyplývá,
že určitá práva náleží kupujícímu – spotřebiteli (viz např. článek 5 těchto podmínek). Ustanovení odchylná od
obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají před zněním
obchodních podmínek přednost. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní
smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém
jazyce. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den
uzavření smlouvy.

Nákupem na www.sohoip.cz uzavíráte se Soho I.P. s.r.o. kupní smlouvu. Tyto všeobecné podmínky (VOP) nám
stanoví obsah této smlouvy. Vytvořením objednávky (např. kliknutím na tlačítko, kterým objednávku dokončujete)
se pro vás tyto VOP stávají závazné. Součástí jsou zejména Reklamační řád, Podmínky ochrany osobních údajů,
Způsob dopravy a další dokumenty, které přímo uvádíme nebo na ně odkazujeme.

2 Možnosti nakupování – způsob uzavření Kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obsahuje jeho označení, jakož popis hlavních vlastností
zboží. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny
zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Konečná cena nákupu obsahuje kupní cenu zboží a všechny
související poplatky (doprava, dobírka atd.). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve
webovém rozhraní obchodu

2.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí
pouze v případech, kdy je zboží doručováno území České republiky. Pro případ, kdy má být zboží dle požadavku
kupujícího odesláno mimo území České republiky, je nutná výslovná dohoda o těchto nákladech mezi
prodávajícím a kupujícím; bez této dohody není kupní smlouva uzavřena.

2.3 Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné, s výjimkou zjevné chyby, např. když bude
uvedená cena zboží zjevně chybná a nesprávná a výrazně se bude odlišovat od ceny srovnatelného zboží. O této
skutečnosti bude prodávající obratem informovat kupujícího.

2.4 Jednotlivé kupní smlouvy se uzavírají na základě elektronických objednávek kupujícího, učiněných na
webovém rozhraní obchodu. Je-li kupujícím spotřebitel, pak návrhem na uzavření smlouvy – nabídkou je umístění
nabízeného zboží na webových stránkách prodávajícího. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím
– spotřebitelem; prodávající je povinen neprodleně potvrdit přijetí této objednávky. Odesláním objednávky se také
kupující zavazuje za objednané zboží prodávajícímu zaplatit kupní cenu. Za případné chyby při přenosu dat
prodávající nenese odpovědnost. Kupující – spotřebitel není oprávněn v objednávce měnit podmínky nabídky
prodávajícího, byť by se jednalo o nepodstatné změny. Pokud kupujícím není spotřebitel, pak návrhem na
uzavření smlouvy je kupujícímu odeslaná objednávka; k uzavření kupní smlouvy v tomto případě dochází až
doručením souhlasu prodávajícího (akceptace) kupujícímu s jeho návrhem.

2.5 Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do
objednávky kupující vložil; v této fázi je kupujícímu dán prostor ke zjištění a opravování chyb vzniklých při
1zadávání dat před podáním objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na
adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

2.6 Prodávající si vyhrazuje právo nedodat objednané zboží v případě vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti
prodávajícího plnit. O této skutečnosti vyrozumí prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu.

2.7 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé
kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na
internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od
základní sazby.

2.8 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že mu byly prodávajícím na jeho webové stránce a v těchto
obchodních podmínkách poskytnuty veškeré povinné informace a sdělení dle ust. § 1811 a § 1820 občanského
zákoníku.

3 Cena zboží a platební podmínky

3.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit
prodávajícímu následujícími způsoby (více na www.sohoip.cz/ platba a doprava):

• v hotovosti na odběrném místě na adrese Soho I.P. s.r.o., Pionýrská 539, 672 01 Moravský Krumlov;
• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 107-3325500277/0100 (dále jen „účet
  prodávajícího“);
• platební kartou na odběrném místě na adrese Soho I.P. s.r.o., Pionýrská 539, 672 01 Moravský
  Krumlov
• on-line platební kartou přes platební portál GoPay

Akceptovatelné platební karty v místě odběru a přes platební portál

3.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží ve
smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené dodáním zboží
(Konečná cena nákupu).

3.3 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6
obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

3.4 V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.

3.5 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního
symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem
připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.6 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

3.7 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví
prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu.
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

4 Přeprava a dodání zboží, cena dodání

4.0.1 V případě, že si zákazník nevybere pro přepravu křehké zásilky speciální dopravu, nenese prodejce
žádnou odpovědnost za poškození takové zásilky!!!

4.1 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a
případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

4.2 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je
kupující povinen převzít zboží při dodání. Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, ve lhůtě, která je uvedena
u jednotlivého zboží jako lhůta dodání, nejpozději do 15 dnů od uzavření smlouvy. Je-li u zboží uvedeno, že je
„skladem“, odešle prodávající zboží nejpozději do 3 pracovních dnů.

4.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než
bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp.
náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době, je prodávající oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně e-
mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží vhodným způsobem prodat. Náklady
na uskladnění a náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího v nezbytně
nutné výši je prodávající oprávněn vůči kupujícímu započíst na výtěžek prodeje.

4.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží, taktéž se
doporučuje, aby si kupující zboží po převzetí co nejdříve překontroloval. Reklamaci obsahu zásilky či jejího
poškození může kupující u podávajícího uplatnit do 24 hodin od jejího převzetí. Reklamaci obsahu zásilky či
jejího poškození může kupující uplatnit vyplněním formuláře v odkazu "Reklamace" ve spodní části webových
stránek. V případě viditelného poškození zásilky doporučuje prodávající kupujícímu sepsat s dopravcem zápis o
škodě. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku
od přepravce převzít. Podpisem při převzetí zboží kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky
a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně poškození obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

4.5 Objednané zboží může být na území České republiky dodáno těmito způsoby; kupující je oprávněn si zvolit
způsob dodání (více na www.sohoip.cz záložka „Platba a doprava“).

4.6 Podmínkou pro dodání zboží je případně provedení dohodnutého způsobu platby na účet prodávajícího (při
platbě předem, tzv. na proforma fakturu):

4.7 Je-li zboží dodáváno na adresu dodání uvedenou v objednávce kupujícího s dobírkou nebo bez dobírky dle čl.

4.5 těchto obchodních podmínek je věc kupujícímu (spotřebiteli) odevzdána (dodána) v okamžiku, kdy mu ji
dopravce předá. To neplatí v případě, kdy dopravce určil kupující, aniž by mu byl prodávajícím nabídnut; v těchto
případech je zboží odevzdáno kupujícímu předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího a umožněním,
aby kupující uplatnil vůči dopravci práva z přepravní smlouvy (§ 2090 odst. 2 občanského zákoníku).

5 Poučení kupujícího – spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy

Pro odstoupení od kupní smlouvy postupujte dle obchodních podmínek a využijte
formuláře: https://www.sohoip.cz/formular-pro-odstoupeni-od-kupni-smlouvy

5.1 Kupující – spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nemůže jako
spotřebitel odstoupit od smlouvy:

a) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím
lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém
případě nemá právo na odstoupení od smlouvy

b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli
podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy

c) o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí
na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele

d) o dodávce zboží, které bylo upraveno či vyrobeno podle objednávky spotřebitele nebo pro jeho osobu
(změna délek celých balení, krácení potrubí, výroba vlnovců či jiná úprava materiálu)

e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno
s jiným zbožím

f) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v
případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných
náhradních dílů

g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není
možné vrátit
 
h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich
původní obal

i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů

j) o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v
určeném termínu

k) uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby

l) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím
výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před
uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

m) podnikatel může účtovat poplatky za uvedení zboží do původního stavu, pokud není zboží vráceno v
originálním balení.

5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od smlouvy
odstoupit, má kupující – spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od
smlouvy odstoupit.

5.3 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. V případě uzavření
kupní smlouvy běží 14 denní lhůta ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo spotřebitelem určená třetí
osoba (jiná než dopravce) převezme zboží. V případě uzavření smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží
nebo dodání několika částí zboží běží 14 denní lhůta ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo
spotřebitelem určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme poslední dodávku zboží. V případě uzavření
smlouvy o pravidelné dodávce zboží po stanovenou dobu běží 14 denní lhůta ode dne následujícího po dni, kdy
spotřebitel nebo spotřebitelem určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme první dodávku zboží.

5.4 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující – spotřebitel o svém odstoupení
informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím
provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem na adresu eshop@sohoip.cz . Kupující – spotřebitel může též
použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, nacházející se na těchto webových stránkách; použití
vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy však není pro spotřebitele povinné, ovšem odstoupení musí
obsahovat všechny informace požadované prodejcem (viz. formulář pro odstoupení od kupní smlouvy).

5.5 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od uzavřené kupní smlouvy, postačuje, aby odstoupení od smlouvy
bylo prodávajícímu odesláno před uplynutím příslušné lhůty.

5.6 Důsledky odstoupení od kupní smlouvy:

• Pokud spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději
  do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu došlo oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny
  platby, které prodávající od spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných
  nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější
  způsob standardního dodání prodávajícím nabízený). Pro vrácení plateb použije prodávající stejný
  platební prostředek, který byl spotřebitelem použit pro provedení počáteční transakce, pokud spotřebitel
  výslovně neurčil jinak. Prodávající vrací spotřebiteli platbu až po obdržení vráceného zboží anebo poté
  co spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět na určenou adresu prodávajícího.
• Spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nebo nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k
  odstoupení od kupní smlouvy, zaslat prodávajícímu zpět na adresu Soho I.P. s.r.o., Pionýrská 539, 672
  01 Moravský Krumlov anebo předat prodávajícímu na adrese Soho I.P. s.r.o., Pionýrská 539, 672 01
  Moravský Krumlov zboží obdržené na základě kupní smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud
  bylo zboží odesláno před uplynutím 14 dnů. Zboží musí být zabaleno ve vhodném obale, musí být čisté
  a kompletní.
  
  
• Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Prodávající upozorňuje spotřebitele, že pokud 
  zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, nese spotřebitel přímé náklady
  spojené s vrácením zboží ve výši všech přímých nákladů, tedy na své náklady, které mu nebudou
  prodávajícím proplaceny.
  
  
• Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem,
  než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Je-li vrácené
  zboží poškozeno porušením povinností spotřebitele, je prodávající oprávněn vůči spotřebiteli uplatnit
  nárok na náhradu snížené hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

5.7 Je-li společně se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem
uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací
smlouva ohledně takového dárku účinnosti a spotřebitel je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i
poskytnutý dárek.

6 Odpovědnost za vady, záruka

6.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými
předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

6.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu,
že v době, kdy kupující zboží převzal: 

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající
  nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi
  prováděné
  
  
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu
  obvykle používá
  
  
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo
  provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy
  
  
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
  zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

6.3 Ustanovení uvedená v čl. 6.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu,
pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží
na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to
z povahy zboží. Místo práva na výměnu zboží má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.

6.4 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese místa podnikání, tj. Pionýrská 539, 672
01 Moravský Krumlov. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od
kupujícího reklamované zboží. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží
v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

6.5 Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu
od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, musí uvést své kontaktní údaje, popis závady a
požadavek na způsob vyřízení reklamace.

6.6 Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, je kupující podle své volby oprávněn uplatnit jednu z
těchto variant:

• nárok na bezplatné odstranění vady opravou
• odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, pokud to není vzhledem k
  povaze vady nepřiměřené, pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat výměnu
  této součásti
• přiměřenou slevu z kupní ceny
• vrácení kupní ceny na základě odstoupení kupujícího

Volbu nároku oznámí kupující prodávajícímu při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po tomto
oznámení. Změna provedené volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady,
která se ukáže být neodstranitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě nebo oznámí kupujícímu, že
vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od
smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při
nepodstatném porušení smlouvy.

6.7 U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy, má kupující nárok na odstranění vady anebo
přiměřenou slevu z kupní ceny (dále viz § 2107 a násl. občanského zákoníku)

6.8 Kupující je v případě reklamace povinen prokázat nákup zboží (originálem dokladu o koupi). Lhůta pro
vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží musí
být zabaleno ve vhodném obale, musí být čisté a kompletní. V případě, že byl k zakoupenému zboží při nákupu
přiložen Záruční list s údajem výrobního čísla, je nutné tento záruční list předložit Prodejci při uplatnění
reklamace společně s originálem dokladu o koupi.

6.9 Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do 3 pracovních dnů rozhodnout o reklamaci, případně o
tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této
lhůtě sdělí. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění,
5nedohodnou-li se strany písemně na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva jako by se jednalo
o podstatné porušení smlouvy.

6.10 Odmítne-li prodávající neoprávněně odstranit vadu věci, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny
nebo odstoupit od smlouvy.

6.11 Prodávající bude kupujícího o vyřízení reklamace informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou
nebo prostřednictvím SMS.

6.12 U oprávněné reklamace náleží kupujícím úhrada nezbytně nutných nákladů.

6.13 Záruku za jakost ve smyslu ust. § 2113 a následujících občanského zákoníku poskytuje prodávající, je-li to
ve smlouvě dohodnuto a/ nebo vyplývá-li to z prohlášení prodávajícího a/nebo je záruční doba/doba použitelnosti
uvedena na obalu nebo v reklamě předmětného zboží.

6.14 Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.

7 Další práva a povinnosti smluvních stran

7.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

7.2 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně
fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat
žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít
programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.

7.3 Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové
vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové
rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a
který je v souladu s jeho určením.

7.4 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 písm.
e) občanského zákoníku.

7.5 Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích
osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.

8 Ochrana osobních údajů

8.1 Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovány a uchovávány v souladu
se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Dozor nad ochranou
osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa
elektronické pošty, telefonní číslo a adresa pro doručení zboží, případně i další, které sdělil prodávajícímu v
souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (dále společně vše jen jako „osobní údaje“). Správcem a zpracovatelem
osobních údajů je Soho I.P. s.r.o., IČ: 65415230, se sídlem Praha 3, Jeseniova 1375/79, PSČ 13000, společnost
je zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 45007. Údaje kupujícího (adresu doručení
nákupu, telefonní číslo kupujícího) předáváme dopravcům v zájmu řádného doručení zboží.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 01.07.2024 a ruší předchozí
znění VOP včetně jejich součástí, přičemž jsou k dispozici v sídle a provozovně Soho I.P. s.r.o. nebo elektronicky
na www.sohoip.cz.